• KOETOMO会員の声がカタチに!第十弾「素材、味、食感にこだわったあらびきロングウインナー」
  • KOETOMO会員の声がカタチに!第九弾「電車とバスの博物館 リニューアル」
  • KOETOMO会員の声がカタチに!第八弾「手軽で本格的なチーズがおいしいピザ」
  • KOETOMO会員の声がカタチに!第七弾「ランチや夜食にぴったり 北海道産小麦粉使用 レンジアップパスタ」
  • KOETOMO会員の声がカタチに!第六弾「ほっとひと息に食べたいどら焼き」
  • KOETOMO会員の声がカタチに!第一弾「クリームたっぷりロール」
  • KOETOMOスタート
  • お客さまの声を商品・サービスに生かします。

お知らせ

2016.6.3
【システムメンテナンスのお知らせ】
平素よりKOETOMOのリサーチサービスにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
KOETOMOでは、2016年6月18日(土)AM5:00~AM5:30(予定)にシステムメンテナンスを実施いたします。
そのため上記時間において、一時KOETOMOをご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますよう宜しくお願いいたします。
2016.5.9
「夏の旅行に関するアンケート」(5/9~5/15)
2016.4.13
「春の衣替えと衣類の整理に関するアンケート」(4/13~5/15)
2016.4.7
「新聞やニュースに関するアンケート」(4/7~4/13)
2016.3.15
【お知らせ】
2016年3月14日11時頃、一時システム障害が発生し、復旧後にアンケートのご案内をいたしましたが、その影響で一部の方からログインができないとのお問い合わせをいただいております。
PC等の設定環境によってはブラウザーが過去に読み込んだページにアクセスする場合がございます。
その場合には、大変お手数をおかけいたしますが、ブラウザーを新たに立ち上げ、「こえとも」を新たに検索し、そのページよりログインをお試しください。
また、スマートフォンやタブレット等のモバイル機器につきましては再起動後にアクセスいただくか、上記方法にてログインをお試しいただけますと幸いです。
ご面倒をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いします。
2016.3.8
「母の日の贈り物に関するアンケート」(3/8~3/14)
2016.2.8
【システムメンテナンスのお知らせ】
平素よりKOETOMOのリサーチサービスにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
KOETOMOでは、2016年3月13日(日)0:00~4:00(予定)にシステムメンテナンスを実施いたします。
そのため上記時間において、一時KOETOMOをご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますよう宜しくお願いいたします。
2015.12.28
システム障害復旧のお知らせ
マイページにログインできない障害につきましては現在復旧しております。原因はシステムへのアクセスが一時的に集中したことによるものでございました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在、復旧しておりますが繋がりにくい場合には、しばらくの間、時間を置いてアクセスしていただきますようお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。
2015.12.28
現在、マイページにログインできない状況が発生しており、会員の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
復旧に向け、ただいま原因を調査中でございます。
復旧には時間がかかる場合もございますことをお伝えいたします。
当社システムの不具合により皆様にご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申しあげます。
2015.12.21
【KOETOMO年末年始の休業期間についてのお知らせ】
年末年始休業に伴い、KOETOMO事務局は2015年12月30日(水)~ 2016年1月3日(日)を休業とさせていただきます。
29日(火)午後以降にお問い合わせいただきましたメールにつきましては、2016年1月4日(月)より順次回答いたします。
今後ともKOETOMOに変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
2015.12.17
2015年12月8日(火)~12月13日(日)「スーパーで購入する食品に関するアンケート」にご回答いただきグループインタビューにご応募された方にご案内いたします。グループインタビューへのご応募をありがとうございました。
ご参加をお願いする方へのご連絡は、12月21日(月)までにKOETOMO事務局よりメールをお送りいたします。
ご参加をお願いする方のみへのご案内となりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
2015.12.1
「スポーツ観戦に関するアンケート」(12/1~12/7)
2015.11.18
「街の緑に関するアンケート」(11/18~11/29)
2015.10.26
「朝食に関するアンケート」(10/26~11/1)
2015.10.7
「ソーシャルギフトに関するアンケート」(10/7~10/13)
2015.9.16
「ご家庭の防犯に関するアンケート」(9/16~9/29)
2015.8.26
「2015年の夏休みと帰省土産に関するアンケート」(8/26~9/9)
2015.8.17
【お知らせ】
システム障害復旧後にログインができない場合、PC等の設定環境によっては
ブラウザーが過去に読み込んだページにアクセスする場合がございます。
その場合には、大変お手数をおかけいたしますが、ブラウザーを新たに立ち上げ、
「こえとも」を新たに検索し、そのページよりログインをお試しください。
また、スマートフォンやタブレット等のモバイル機器につきましては再起動後にアクセスいただくか、
上記方法にてログインをお試しいただけますと幸いです。
ご面倒をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いします。
2015.8.15
【お詫びとお知らせ】
8月14日に発生いたしましたログインの不具合につきまして、システム障害は復旧し、
現在は通常通りご利用いただけます。この度は皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申しあげます。
2015.8.14
現在、マイページにログインできない状況が発生しており、会員の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
復旧に向け、ただいま原因を調査中でございます。
復旧には時間がかかる場合もございますことをお伝えいたします。
当社システムの不具合により皆様にご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申しあげます。
2015.8.13
「お天気に関するアンケート」(8/13~8/19)
2015.8.4
【システムメンテナンス時間延長に関するお知らせ】
平素よりKOETOMOのリサーチサービスにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
KOETOMOでは、現在am2:00~am5:00の時間帯に毎日システムメンテナンスを行っておりますが、2015年8月18日(火)以降、メンテナンス時間を am2:00~am6:00に1時間延長させていただくこととなりました。
上記時間においては、KOETOMOをご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますよう宜しくお願いいたします。
2015.7.9
「渋谷の街に関するアンケート」(7/9~7/15)
2015.6.22
「音楽に関するアンケート」(6/22~6/28)
2015.6.3
2014年4月28日、東急ストアのオリジナル新商品「鮭ハラミしょうゆ焼き」おにぎりは、2015年6月4日、諸般の事情により販売終了となりますことをお知らせいたします。
2015.5.27
「イメージを数字で表したら」アンケート(5/27~6/10)
2015.5.13
ガーデニングに関するアンケート(5/13~5/19)
2015.4.2
GW(ゴールデンウィーク)の過ごし方に関するアンケート(4/2~5/6)
2015.3.18
外食に関するアンケート(3/18~3/31)
2015.2.2
【システムメンテナンスのお知らせ】
平素よりKOETOMOのリサーチサービスにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
KOETOMOでは、2015年2月16日(月)0:10~0:25(予定)にシステムメンテナンスを実施いたします。
そのため上記時間において、一時KOETOMOをご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますよう宜しくお願いいたします。
2015.1.23
運動やフィットネスに関するアンケート(1/23~2/15)
2015.1.15
ネットショッピングに関するアンケート(1/15~2/10)
2014.12.25
【KOETOMO年末年始の休業期間についてのお知らせ】
年末年始休業に伴い、KOETOMO事務局は2014年12月30日(火)~ 2014年1月4日(日)を休業とさせていただきます。29日(月)午後以降にお問い合わせいただきましたメールにつきましては、2014年1月5日(月)より順次回答いたします。今後ともKOETOMOに変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
2014.12.1
年賀状に関するアンケート(12/1~12/15)
2014.11.28
忘年会に関するアンケート(11/28~12/15)
2014.11.6
【TOKYUポイント有効期限のお知らせ】
TOKYUポイントの有効期限は、ポイントの加算日から最長3年間です。
2012年1月1日~12月31日までに貯めたTOKYUポイントは 2014年12月31日をもって無効となりますのでご注意ください。
無効となりましたTOKYUポイントは復活できませんので、お早めにご利用いただくことをおすすめいたします。
詳しくは東急カードのHPをご覧ください。 →http://www.topcard.co.jp/use/confirm/
2014.10.20
10月17日にKOETOMOではSSL脆弱性に対する対策としてサーバー側でのアップデートを行いました。
その関係でIE(インターネットエクスプローラ)をブラウザーとしてご利用になっている一部の方ではログインができない問題が発生しております。
解決には次の(1)(2)の手順で対応していただくことにより、ログインが可能となります。
(1)IEのメニューバーにある「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」をクリック
(2)セキュリティの中次のチェックボックス全てにチェックを入れ、「OK」をクリック後にブラウザを再起動
  [TLS 1.0を使用する]
  [TLS 1.1を使用する]
  [TLS 1.2を使用する]
※上記の設定でもログインできない場合には[SSL 2.0を使用する]、[SSL 3.0を使用する]のチェックを外して再起動させてください。
ご面倒をおかけいたしますがご理解、ご協力のほどよろしくお願いします。
2014.10.1
誕生日に関するアンケート(10/1~10/14)
2014.9.18
防災に関するアンケート(9/18~9/24)
2014.8.14
東急グループのゆるキャラに関するアンケート(8/14~8/20)
2014.8.7
花火大会に関するアンケート(8/7~8/17)
2014.7.18
KOETOMO会員の声がカタチになった商品、東急ストアの『クリームたっぷりロール』は、乳脂肪分が高く気温の高い夏場にはクリームが溶けだす可能性があるため、一時販売を休止することになりました。(休止期間:7月15日~9月末日)
次の販売は10月を予定しておりますので、誠に申し訳ございませんがご了承をお願いいたします。
2014.6.13
広告に関するアンケート(6/13~6/22)
2014.5.29
KOETOMO会員の声がカタチになった商品、東急ストアの「クリームたっぷりプリン」「北海道牛乳使用 カスタードプリン」が
5月29日より東急ストア、プレッセ全店で発売されました。
詳しくは商品開発レポートをご覧ください。
また、6月1日には「ふっくらどら焼」「ふっくら栗どら焼」も会員の皆さまの声から誕生しますので、お楽しみに!
2014.4.24
美容院や理髪店の利用に関するアンケート(4/24~5/7)
2014.4.9
100円ショップの利用に関するアンケート(4/9~4/20)
2014.3.11
運動やフィットネスクラブに関するアンケート(3/11~3/17)
2014.2.28
KOETOMO会員の皆さまの声をカタチにした商品に関するアンケート(2/18~2/24)
2014.2.10
2/10(月)~2/18(火)まで、新規会員登録キャンペーンを実施しています!
期間中に新規で会員登録をされた方にはもれなくTOKYUポイント50ポイントプレゼント!
さらに、TOP&カード(クレジット)をご登録いただくと合計100ポイントをプレゼントいたします。
キャンペーンポイントは3月中旬に加算いたします。
2014.1.27
電子書籍に関するアンケート(1/27~2/3)
2014.1.20
1/20(月)~2/3(月)まで、新規会員登録キャンペーンを実施しています!
期間中に新規で会員登録をされた方にはもれなくTOKYUポイント50ポイントプレゼント!
さらに、TOP&カード(クレジット)をご登録いただくと合計100ポイントをプレゼントいたします。
キャンペーンポイントは2月中に加算いたします。
2014.1.20
演劇(芝居)に関するアンケート(1/20~2/11)
2014.1.20
東急百貨店利用に関する事前アンケート(1/20~2/11)
2014.1.8
今年の抱負に関するアンケート(1/8~2/3)
2013.12.25
【KOETOMO年末年始の休業期間についてのお知らせ】年末年始休業に伴い、KOETOMO事務局は2013年12月28日(土)~ 2014年1月5日(日)を休業とさせていただきます。27日(金)午後以降にお問い合わせいただきましたメールにつきましては、2014年1月6日(月)より順次回答いたします。今後ともKOETOMOに変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
2013.10.9
自分の自由になる時間捻出に関するアンケート(10/9~10/14)
2013.9.4
出前や外食等で食べる「そば」に関するアンケート(9/4~9/10)
2013.8.30
メールマガジンに関するアンケート(8/30~9/5)
2013.8.21
留守中のお困り事に関するアンケート(8/21~9/3)
2013.7.31
KOETOMO会員の声がカタチになった商品、東急ストアの『クリームたっぷりロール』は、乳脂肪分が高く気温の高い夏場にはクリームが溶けだす可能性があるため、一時販売を休止することになりました。(休止期間:8月~9月末日)
次の販売は10月を予定しておりますので、誠に申し訳ございませんがご了承をお願いいたします。
2013.6.27
東急グループのゆるキャラに関するアンケート(6/27~7/3)
2013.6.14
東急ストアの商品開発に関するアンケート(6/14~6/20)
2013.6.5
「マンゴーに関するアンケート」(6/5~6/11)
2013.6.3
6月17日(月) TOKYUポイントシステムのメンテナンスを実施するため、5:00~8:00まで新規会員登録
およびマイページへのログインができません。ご迷惑をおかけしますがご協力のほどよろしくお願い申しあげます。
2013.4.25
会員の皆さまの声から東急ストアの新商品が生まれました。
Tokyu Store PLUS 『クリームたっぷりロール』が4月26日に新発売!
2013.4.1
「GWの過ごし方に関するアンケート」(4/1~5/6)
2013.3.21
「渋谷ヒカリエShinQsのご利用に関するアンケート」(3/21~3/27)
2013.3.14
3/14から順次、東急百貨店(二子玉川フードショー、レ・シ・ピ青葉台、日吉東急アベニュー、町田東急ツインズ)
各店の調査を実施中。対象の方にはメールとマイページでお知らせしております。
2013.3.7
「ペットに関するアンケート」(3/7~3/13)
2013.2.19
「レジ袋有料化に関するアンケート」(2.19~2.25)
2013.1.21
「お歳暮に関するアンケート」(1.21~1.27)
2012.12.16
1月19日(土)AM5:00~5:30 サーバーメンテナンスのお知らせ。
メンテナンス中はマイページへのアクセスができないため、アンケートへの回答、会員登録等ができない状況となります。
ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2012.12.12
「プライベートブランド商品に関するアンケート」(12.12~12.18)
2012.12.11
「クリスマスに関するアンケート」(12.11~12.21)
2012.12.10
「東急百貨店のご利用に関するアンケート」(12.10~12.24)
2012.11.22
「商業施設の利用に関するアンケート」(11.22~12.20)
2012.11.15
「教育に関するアンケート」(11.15~12.31)
2012.11.15
「クレジットカードに関するアンケート」(11.15~12.31)
2012.11.15
お客さまの声とともに。東急グループのモニター組織「KOETOMO」がスタートします。

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